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Conditions Générales

GARANTIE

Electric Zentrum garant que le produit sera gratuitement contre tout vice de matériau et de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation et de service.
La durée de la période de garantie va être à compter de la date d’achat jusqu’à l’expiration du délai imparti, comme décrit dans chaque produit, citant ce même terme dans les observations de la facture.
Si la batterie est défectueux en matériel, fabrication, ou dans l’installation faite par Electric Zentrum au cours de la période de garantie, Electric Zentrum procédera et remplacement doit reposer sur les codes d’anomalie de diagnostic rapporté dans les machines appropriées et recommandées par les fabricants. Lorsque l’installation est effectuée par un tiers, le Electric Zentrum n’est pas responsable pour les dommages dus à une mauvaise installation.
La garantie ne couvre pas tout type d’usage comercial. Si le produit est acheté pour une utilisation dans les véhicules utilitaires, voir que la couverture de la garantie s’applique à ce servisse.

Cette garantie exclut les échecs tels que:

  • Une mauvaise installations, y compris l’utilisation d’accessoires non homologués. Excepté quand faite par Electric Zentrum
  • Dommages physiques causés après la livraison au client, y compris accident de véhicule batterie après installation de batterie
  • Batterie exposé aux climats impropres, de produits chimiques ou de l’eau
  • Batterie déchargée piètre performance du moteur, ou par des tentatives de démarrage moteur excessive au point d’endommager
  • Endommager la batterie en laissant la voiture au point mort lorsque la voiture est en cours
  • Dommages ou défauts qui ont peuvent être causés pendant le transport, si elle est acceptée et ne sont pas mentionné tout dommage ou défaut du produit au transporteur au moment de la livraison
  • Produits stockés pendant plus de 30 jours après la date de la facture
  • Retrait, altération ou des dommages aux balises, y compris l’ouverture de la batterie, sauf lorsque Electric Zentrum
  • Suppression d’identification tags Electric Zentrum
  • Toute modification ou la modification du système du véhicule qui ne répond pas aux recommandations faites par le fabricant
  • Réinstaller une batterie hybride de véhicule différent
  • Faible et insouciant entretien d’véhicule
  • Conditions de véhicule qui peuvent entraîner une défaillance prématurée
  • Toute condition qui est hors du contrôle du Electric Zentrum

AVERTISSEMENT: La batterie hybride peut être endommagée par défaut pour démarrer le moteur pour une raison quelconque, y compris le manque de maintenance de ses moteurs, pénurie de gaz, corps du papillon sale, etc.. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie.

IMPORTANT: Afin d’obtenir une garantie de la batterie hybride achetée ou régénérée, il est obligatoire de remplir le formulaire “Certificat de Garantie”, dans lequel seulement après terminé et vérifié par notre équipe, un certificat de garantie de la même est délivré avec une validité de 2 ans. Le remplissage de la même de caractère obligatoire, devra être fait pas plus de 2 jours après avoir reçu la batterie par le transporteur ou l’enquête en magasin. Dans le formulaire mentionné, il est expressément obligatoire de télécharger la facture d’acquisition de la batterie secondaire d’origine recommandée par le fabricant et la photo de la même montée dans le véhicule. Si les informations complétées ne répondent pas aux informations demandées, la garantie est exclue de la batterie achetée ou régénérée. Cliquez ici pour accéder au formulaire

ÉCHEC RENVOIE UNE PILE COMPLÈTE EN 45 JOURS, ENTRAÎNERA L’ANNULATION DE LA GARANTIE ET NE SERA PAS ÊTRE REMBOURSÉ TOUT MONTANT DE BATTERIES COLLECTÉES

Demandes de service de garantie

Electric Zentrum nécessite les codes de défaillance (OBDII) doivent être obtenus et communication, préalablement à toute demande/réclamation. Les demandes sont acceptées uniquement ou demande de garantie lorsque la requête est accompagnée d’un rapport d’erreur avec les codes d’erreur et descriptions, données du véhicule et facture délivrée à la date d’achat, mais aussi le rapport de réparation envoyée avec la facture. Le rapport d’erreurs fournie par nos soins peut avoir des coûts supplémentaires.
Tous les rapports avec les codes de défaillance devra être analysé par notre département technique. Si les codes ne correspondent pas à des défauts à réparer peuvent avoir des coûts supplémentaires ou modifier des valeurs.
Pour signaler une défaillance possible d’un produit vendu, veuillez communiquer avec notre équipe d’assistance clientèle +351 256 104 840. Ils vous aideront à poursuivre le processus de garantie. Les termes de la garantie mentionnée ci-dessus, sont sujets à modification sans préavis par l’entité en charge, Airbags Zentrum, Lda.

INSTALLATION

L’installation de batterie hybride dans la voiture n’est pas incluse dans le prix indiqué sur le produit ou le service de régénération. Notre Pack INSTALLATION incluse:

  • Retrait de la batterie
  • Installation de la batterie
  • Nettoyage du circuit de refroidissement de la batterie
  • Paramètres de batterie au véhicule

Le pack a présenté la valeur de 250€ + IVA. La valeur de référence est pour une Toyota Prius (XW20) de 2003 à 2009.

Nous avons installation partenaires se spécialisent dans de multiples endroits, ce qui peuvent aider dans l’installation. Pour plus d’informations sur ce service, veuillez nous contacter par le biais de la ligne d’appui +351 256 104 840, ou dirigez-vous vers nos installations.

Ventilateur de refroidissement à la batterie

Avant de nettoyer le circuit:

torbina

Après le nettoyage du circuit:

torbina2

TERMES DE RÉGÉNÉRATION

Régénération BASE, le prix de référence pour une Toyota Prius (XW20) de 2003 à 2009, ce pack est inclus une batterie de tests, les bornes de contact, ainsi que la reconstruction et le nettoyage de câblage et seront régénérés toutes les cellules de la batterie. Lorsque le client n’entame pas le remplacement des cellules endommagées perdre automatiquement la garantie de 12 mois.

Dans la Régénération la MESURE, faite une batterie de tests et sur les besoins des clients et les exigences imposées par la même, est prévu un budget et après que approbation devrait la régénération. Sur les exigences de client est faite une évaluation et est donné au client le temps de garantie qui peut aller de 6 à 48 mois. Tous les prix s’entendent hors taxes départ usine, majorés de la TVA.

DÉPÔT/RETOUR DE BATTERIE

Notre prix est seulement pour Exchange. Cela signifie que vous avez besoin d’expédier la pile usagée, ainsi nous pouvons faire un échange pour une batterie neuve.
Les clients qui souhaitent éviter la batterie, ont la possibilité d’envoyer à l’avance la pile usagée, ou visitez notre boutique en ligne ou à échanger.

Toute cellule endommagée de la batterie du client pour être remplacé ne seront pas retournés au client selon les questions environnementales devront être envoyées au recyclage par l’entité qui est responsable (Airbagszentrum – Société Unipessoal Lda) par substitution.

POLITIQUES DE RETOUR

Les clients qui font retour d’une batterie de toute erreur, par erreur ou tout esprit de changements, auront 5 jours à compter de la date de facturation. Vous pouvez avoir une pénalité de 20% sur la valeur de la facture afin de faire le retour. Frais de port déjà collectées ne seront pas remboursés.
Le retour de tout article doit être envoyé à:
Airbags Zentrum, Lda
Rua 10, Zona Indústrial de Rio Meão, Nº356
4520-475, Rio Meão, Portugal